1. Komunikacija – vještina/znanost
2. Teorijske osnove komuniciranja – Proces komunikacije. Oblici komunikacije. Funkcije komunikacije.
3. Komunikacija i društveni procesi
4. Etika i komunikacija
5. Komunikacija i kultura
6. Interpersonalna komunikacijska kompetencija
7. Verbalna i neverbalna komunikacija
8. Slušanje i uvjeravanje
9. Javni govor i nastup
10. Poslovna komunikacija – temelj poslovnih procesa
11. Pisane poslovne komunikacije
12. Poslovni sastanci
13. Priprema i izvođenje prezentacije
14. Primjena ICT tehnologija u poslovnom komuniciranju

Obvezna literatura:

1. Antolović, K. Sviličić, N. (2020) Komunikacijske vještine. Zagreb: K&k Promocija
2. Kliment, A. (2003) Tradicionalne i digitalne poslovne komunikacije. Zagreb: Miokard

Izborna literatura:

1. Ožanić, M. (2009) Poslovna pisma ili kako učinkovito napisati poslovno pismo. Zagreb: Tehnološki park
2. Pease, A., Pease, B. (2017) Velika škola govora tijela. Zagreb: Mozaik knjiga
3. Wainwright, R. (2007) Taktični poslovni dopisi. Zagreb: Vaša knjiga

Cilj predmeta je upoznati studente s teorijom i praksom poslovnog komuniciranja u radnom okruženju. Specifični cilj predmeta je da studenti steknu znanja za uspješniju interpersonalnu komunikaciju u poslovnom okruženju i djelotvorno oblikovanje poruka u javnoj i pisanoj komunikaciji, kao i prilikom prezentiranja informacija.

Pismeni i usmeni ispit.