1. Povezanost poslovnih procesa i utjecaj na programske sustave koji ih podržavaju
2. Preoblikovanje administrativnih formi; teleprocedure i teleusluge
3. Organizacija cjelovite eUsluge
4. Elektronički potpis
5. Izravni elektronički marketing u domeni uprave, strategije pristupa i način korištenja
6. Vrste i uloga portala u suvremenoj upravi
7. Mogućnosti i izvori prikupljanja podataka
8. Organizacija podataka u bazama podataka
9. Važniji standardi otvorenih informacijskih sustava: HTML, XML.
10. Problemi Interneta i utjecaj na eUpravu
11. Temeljni pojavni oblici kriminala na Internetu
12. Budućnost Interneta, regulacija i oblici prilagodbe kvalitete usluge

Obvezna literatura:

1. Chen, H. et. al.; Digital Government: E-Government Research, Case Studies, and Implementation; (2007)
2. Monteiro, J.L. et al.; Towards the Knowledge Society: eCommerce, eBusiness, and eGovernment; (2002)
3. Koprić, I. et al.; Europeizacija lokalne samouprave; Institut za javnu upravu (2018), str. 1-47.

Dopunska literatura:

Kolegij “E-uprava i digitalna transformacija” ima za cilj pružiti studentima temeljna znanja o e-upravi i njezinoj digitalnoj transformaciji. Fokusira se na razumijevanje ključnih koncepata e-uprave, utjecaj informacijskih i komunikacijskih tehnologija (ICT) na organiziranje i implementaciju e-uprave u lokalnoj i regionalnoj samoupravi, te razmatra etičke aspekte digitalizacije. Kolegij također potiče aplikativnu primjenu digitalnih koncepata i povezuje teoriju s praksom, pružajući studentima alate i vještine potrebne za razumijevanje i sudjelovanje u sve kompleksnijem području e-uprave.

Pismeni i usmeni ispit.