1. Uvod u (poslovno) pregovaranje: O kolegiju. Literatura. Plan nastave
2. Komuniciranje kao dio kulture
3. Aktivno slušanje kao komunikacijska prednost
4. Poslovna komunikacija – temelj poslovnih procesa
5. Proces poslovnog pregovaranja
6. Pravila i elementi poslovnog pregovaranja
7. Neverbalna komunikacija, verbalna komunikacija, argumentacija
8. Pregovaranje kao ključni poslovni proces
9. Komunikacijske vještine u poslovnom pregovaranju
10. Igra u pregovorima
11. Poslovna komunikacija u e-poslovanju: zakonske pretpostavke. Problemi sigurnosti
12. Tehnike kreativnosti i timskog rada
13. Suvremene tehnologije i komunikacije u pregovaranju
14. Javni nastup i međuljusko ophođenje
15. Oblikovanje prezentacije, vještina izlaganja pred publikom

Obvezna literatura:

1. Segetlija, Z.: Poslovno pregovaranje, Ekonomski fakultet u Osijeku, Osijek, 2009.
2. Tomašević Lišanin, M.: Profesionalna prodaja i pregovaranje, HUPUP, Zagreb, 2010.

Dopunska literatura:

1. Cohen, S.: Vještine pregovaranja za menadžere i ostale, Mate, 2014.
2. Tomašević Lišanin, M.: Poslovni slučajevi iz prodaje i pregovaranja, HUPUP, Zagreb, 2010.
3. Tudor, G.: Veliki poslovni pregovori, M.E.P. d.o.o., Zagreb, 2009.
4. Fox, R.: Poslovna komunikacija, Drugo dopunjeno izdanje, Hrvatska sveučilišna naklada i Pučko učilište, Zagreb, 2006.
5. Vukmir, B.: Strategija i taktika pregovaranja, RRIF Plus, Zagreb, 2001.
6. Tudor, G.: Kompletni pregovarač, MEP Consult, 1992.

Cilj kolegija je upoznati studente sa strategijama uspješnog poslovnog pregovaranja, te važnosti poslovnog pregovaranja u suvremenom menadžmentu i poslovanju. Poslovno pregovaranje je dio vještine za pripremu, organizaciju i izvođenje uspješnih poslovnih pregovora.

Pismeni i usmeni ispit.